我一直覺得在台灣做 B2B 行銷的行銷人有點可憐：我們除了 Facebook 和關鍵字廣告，頂多加上 SEO，除此之外幾乎沒有別的工具可用。相較之下 B2C 就好玩多了，基本上現在所有檯面上的熱門行銷工具都是為 B2C 而生，這顯得一些想要尋求突破的 B2B 行銷人更加捉襟見肘。
這個月初我去參加了一場 Linkedin 在台灣的數位行銷高峰會，以前我對 Linkedin 的印象，第一個是「下廣告很貴」，第二個是「這是拿來找人才用的」，畢竟以前有不少獵頭都是透過 Linkedin 找到我。不過聽完這場數位高峰會後，我相信接下來 Linkedin 將會好好耕耘在台灣的廣告市場，而有鑒於我們處在一個行銷人必須不斷嘗試新工具的時代，今天這一篇，我想總結一些 Linkedin 的資訊，給也還在觀察這個平台的行銷人參考。
認識 LinkedIn
LinkedIn 成立於 2003 年，專注於專業人士的網絡建立，至今已累積超過 8 億註冊用戶，涵蓋各行各業。LinkedIn 除了是求職者經營個人品牌的絕佳平台，因為它非常鎖定在職場，在這裡基本上很少有莫名其妙的私訊，你所能連結的都是各行各業的專業人士。它更是企業推廣品牌、建立商業聯繫的有效工具。
LinkedIn 的核心功能如個人資料、公司頁面、網絡連接以及專業社群，為企業和專業工作者提供了良好的行銷曝光機會，讓企業們可以更方便地和潛在客戶與合作夥伴建立關係，提升商業合作的機會。
LinkedIn 比其他社群平台更精準
LinkedIn 與 Facebook、Instagram 等社群平台最大的不同在於其明確針對商務人士。
Facebook 和 Instagram主要集中於生活分享、娛樂內容和社交互動，使用者是想找朋友、分享生活，而 LinkedIn 使用者的目的在於建立專業聯繫、發掘商機和分享知識。因此，LinkedIn 上呈現的內容通常以專業文章、行業報告和商業洞察為主，適合建立企業專業形象。
LinkedIn 的平台效應也與其他平台有所不同。在 LinkedIn 上，使用者可以透過建立聯繫、推薦和參加專業社群來擴大自己的商業網路，促進更有意義的商業交流，讓企業找到適合的合作夥伴和客戶。此外，LinkedIn 的搜索功能非常強大，企業可以針對特定的行業、職位或地區進行搜尋，從而找到最有潛力的目標客戶。我自己就遇過好幾次，來自國外的軟體開發公司藉由特定條件在 LinkedIn 上找到我，接著我們就聯繫上了，還開了幾次會議討論合作可能性。
LinkedIn 所提供的廣告工具讓針對特定目標受眾進行行銷。不得不說 LinkedIn 上的假帳號相對少非常多，在設定投放條件時還可以針對職等和專業技能來投放，在 B2B 行銷中，很多時候我們希望廣告是投放給具有某些權限（特定職等）角色的，這種針對性和專業性在其他平台都找不到，無疑是 LinkedIn 的一大魅力。但也因為他十分精準，CPC 比起其他平台要高出好幾倍，這也是企業要先作心理準備的。
運用LinkedIn做行銷的基本心法
根據我在 LinkedIn 活動中聽到的資訊，以及之前做競品觀察時所看見的成功案例，我想在台灣市場中，企業如果想要成功運用 LinkedIn 進行行銷，可以從幾個方面著手。
建立一個好的「家」：個人頁面
先確保其資料完整且專業，包含使用專業的照片和文字。企業分享的文字雖然不需要像 B2C 一樣玩遍創意和梗，應該更清晰突出產品和服務的獨特性，同時展示成功案例和客戶推薦能提升信任感，幫助潛在客戶快速建立對你的印象。
主動出擊
雖然你也可以等待別人搜尋，但主動出擊可以掌握更多可能性。你可以用 LinkedIn 的搜索功能主動找到也關注相同主題的會員用戶、企業用戶甚至是專業社群，這裡的專業社群比起 facebook 來說更加活躍、更加有料，在社群內積極參與討論提升曝光率也是很好的方式。
創造高價值內容
這一點就是社群平台的基本：定期發表好內容來提升能見度。例如定期在 LinkedIn 上發佈產業相關文章、報告白皮書或其他專業見解，展示專業知識和市場洞察力。如果你期待的是要徵才，公司日常員工工作的景象也是一個很不錯的素材。LinkedIn 上的素材不像其他針對 End user 的社群平台一樣需要很多的視覺創意或花樣，小編們可以稍稍放心點。
國外成功案例
許多國外的大企業已在運用 LinkedIn 進行行銷，許多世界知名的企業如 Salesforce、Adobe、甚至 Audi 都在使用 LinkedIn。
Salesforce 是領先全球的 CRM 平台，他們利用 LinkedIn 進行精準行銷。他們在LinkedIn 上建立了強大的品牌形象，並通過定期發佈高品質的內容來吸引潛在客戶。Salesforce 利用 LinkedIn 的廣告工具，針對特定行業和職位的決策者進行廣告投放，以此提高市場佔有率。
撇開商業服務性公司，許多國外高等教育機構也透過 LinkedIn 在協助招生。等同你透過 LinkedIn 做生意的對象可以不只是企業，任何需要銷售「專業感」的商品或服務，都很適合透過這個平台銷售。這些品牌也讓我們看到了 LinkedIn 行銷工具的潛力。
幾個可以參考的企業成功故事如下：
由此可見國外 LinkedIn 的應用非常廣泛，如果我們以行銷漏斗的架構來看，從最上方的 awareness 到最末端的轉換，應用的案例都很多。
總結
LinkedIn 能精準鎖定專業人士的特性，讓它本質上在B2B行銷中扮演著很難被取代的角色。儘管在台灣 LinkedIn 的行銷應用仍在發展中，甚至許多企業仍成觀望姿態，但我們可以先研究國外的做法，並取其精華濃縮成一套自己的成功方程式，就能在競爭激烈的市場中獲得優勢。
若等到所有企業都進來卡位，如同其他社交平台早已進入的激烈眼球競爭戰場，到那時再進來就會非常辛苦。建議台灣企業積極採取行動，至少先在上面建立一些專業形象，用來當作 BD （商業開發）工具也好，嘗試著善用它來實現業務增長和品牌提升。
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