搭配熱門議題（俗稱跟風，或稱「借勢行銷」）已經是今日行銷人必備的技能，也是企業主非常重視的操作手法。話題跟風做得好，可以趁機賺到媒體曝光、拓展品牌知名度。但如果跟風做不好，有時反而引火燒身，還不如不做。
過去我曾經分享過如何在跟風熱門議題時仍能置入自己的品牌力，讓行銷素材不會只輪完大家看完就忘的搞笑梗圖，今日我進一步深入分享，跟風話題時不至於引火燒身的幾項原則。
1.挑選適合的議題
跟風最安全的做法就是只跟進做輕鬆幽默的梗圖，讓消費者知道品牌只為博君一笑、一展幽默即可。所以生活、興趣等無傷大雅的領域，只要符合品牌調性，可以盡情跟風。不過缺點便是很可能讓消費者笑完就忘，對品牌沒有幫助。但如果議題本身與社會正義、法律道德有關，就非常不建議在未曾了解議題內涵的情況下跟風。
常見許多小編未曾了解議題背後脈絡而盲目跟風，最後則換來公關危機，只能刪文道歉。例如 pchome 小編把大牙梗貼文而言上，換來一場公關危機。
如果你沒有把握這個議題不會引發任何傷害，那麼不跟風才是安全的選擇。
如果這議題根本無關，也建議不要硬跟，造成資源浪費。
2.重大議題時為弱勢者著想再行動
若你並不與爭議議題直接有關，可是你所擁護的價值觀或是你所提供的產品服務，能幫助該議題中的弱勢，這個風你不但值得跟，而且站在品牌社會責任的立場，你不應該選擇沈默。事實上，近年來有不少網友會觀察品牌在大是大非議題上有沒有主動表態。
要跟上這種類型的議題，則有幾個注意事項。
站在弱勢的一方思考溝通切角
有些議題牽扯到龐大的受害者們，若是直接使用事件關鍵字，也不排除有讓受害者感到二度傷害的危險性。品牌可以僅抽出事件本身帶動的需求，並提出品牌自家的解法與價值。用體貼弱勢者的心情來轉化議題，比較不容易出錯。
大是大非的議題不打模糊仗
假設某網紅是因為違法而翻車，只是當初促成合作的同仁沒能發現，網友縱然最初不會怪罪你，但是他們必定期待品牌接下來的行為。如果你未能第一時間表態，反倒有「是否贊成該行為」的嫌疑。當然了，隨著商務合作案的規模大小，要切割有時候也不是這麼簡單，需要經過非常多程序。但是反應絕對要快，有些事情沒有妥協空間。先第一時間告知外界企業正在責成了解、如屬實則絕不寬宥包庇，是企業非常重要的社會責任。
3.跟風時聲量不是唯一目標，品牌愛才是
在風潮為正面議題的情況下，跟風的目標絕不該只是為了聲量，而是能讓不認識自家品牌的消費者能認識自己、認識自己的消費者愛上自己。不過，不論今天跟風的內容存有多少良善的出發點，只要有人感受到冒犯或痛苦，那就是對品牌力的反噬，更是品牌社會責任的錯誤示範。
過去我在提案給客戶時，客戶常常會指名當下熱門的議題要求我們提案，希望達成跟風的效果。不過現在一個議題要能紅超過一個禮拜非常罕見，往往等準備完成風潮也沒了，對求新求變的消費者來說，端出退燒的菜色有時比端出普通的菜色還更乏味。
結語
任何跟風，最後如果沒有辦法起到對品牌力的加分，那就純粹是做了個寂寞。不為做而做，而是為有效果才做，這才能達到 1（議題）＋1（品牌）> 2的效果。
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