廣告行銷新戰場：來認識零售媒體網路 (RMN)

消費者在零售線下店消費

什麼是零售媒體網絡 (RMN)

零售媒體網絡（Retail Media Network，簡稱 RMN）是由零售商建立和管理的廣告平台，它讓品牌可以在零售商的網站、App、甚至是線下店內投放廣告。尤其在實體店內，過去所有進到實體通路後的銷售數據都由通路把控，品牌毫無插手的餘地，只能全靠談判能力與通路商斡旋。但現在通路商將資料拿出來活化，透過結合第一方數據和廣告投放科技，使品牌能夠針對想鎖定的消費者群體進行更精準的廣告投放

RMN 零售媒體聯播網的價值

1. 創造全新的線下廣告通路： 疫情後消費者越來越依賴線上購物平台，但當消費者進到實體通路後，能在實體場域中撼動消費者購物決策的工具一直都非常少。RMN 提供了一種新方式，在消費者購物的場景中展示相關廣告，線下也可以持續跟消費者溝通。
   

2. 數據更精準： 零售商擁有大量消費者購物習慣和偏好的數據，不過一直都只作為自有產品使用，不對外開放。如今 RMN 用這些數據為品牌商提供更精準的廣告投放，從而提高廣告投資回報率（ROI）。
   

3. 串聯廣告與銷售： 傳統數位廣告模式能夠精準的衡量線上交易，但當交易管道橫跨線下，就無法準確衡量廣告對於銷售的直接影響。而 RMN 的出現增加了線下溝通管道，讓品牌商能更清楚掌握銷售狀況。

   
   

RMN 與其他媒體聯播網有何不同

RMN 與傳統的媒體聯播網（例如 Google Display Network 或 Facebook Audience Network）有幾個明顯的差異：

1. 數據來源不同： 傳統媒體聯播網主要依賴第三方數據來進行廣告投放，而 RMN 則利用零售商的第一方數據來投放。數據更加精確，能反映消費者的實際購物行為，而且能串連線上與線下，使得 RMN 能夠帶來更高的廣告效益。

   
   

2. 廣告環境更接近購買場景： 在傳統媒體聯播網上，廣告經常是在與購物無直接關聯的內容旁邊展示，而 RMN 則將廣告展示在消費者購物的場景之中，例如在購物車頁面、產品搜尋結果頁面等。這樣的展示方式能夠更有效地影響消費者的購買決策。

   
   

3. 改變品牌與零售商的關係： 由於 RMN 依賴零售商數據和平台，品牌商與零售商之間的合作未來將會更加緊密。兩者攜手合作有助於品牌商更深入了解消費者，以制定更精細的行銷策略。

   
   

RMN 成功案例

在國外，許多大型零售商已經成功採用 RMN，例如：

1. Walmart Connect

   Walmart Connect 是沃爾瑪推出的 RMN 平台，為品牌商提供精準的廣告投放服務。根據沃爾瑪的數據，通過 Walmart Connect 投放的廣告能夠顯著提高銷售轉化率，尤其是在促銷期間。此外，Walmart Connect 還幫助品牌商優化廣告支出，使得每一筆廣告預算的效益都能最大化。
   

2. Amazon Advertising

   Amazon 是最早推出 RMN 服務的零售商之一，其 Amazon Advertising 平台已經成為全球許多品牌商的重要行銷渠道。Amazon Advertising 讓品牌商可以針對 Amazon 用戶投放廣告，並利用 Amazon 的購物數據來優化廣告。根據報導，許多品牌在使用 Amazon Advertising 後，其銷售額都顯著提升。
   

3. Target’s Roundel

   Target 也推出了自己的 RMN 平台——Roundel。Roundel 同樣利用了 Target 的消費者數據，幫助品牌商在合適時機向目標受眾投放廣告。Target 表示，Roundel 的廣告效能遠超出傳統廣告渠道，特別是在跨渠道整合行銷方面，Roundel 提供了更高效的解決方案。
   

用 RMN 為品牌做行銷的注意事項

根據國外研究機構 BCG 的報告指出，RMN 在未來二到三年，將會以每年 25% 的幅度持續增長，如今在台灣也開始備受矚目，全家便利商店近期打響第一炮，成為台灣首個運用零售數據為品牌提供廣告服務的零售商，我們也可預期其他零售商將會一起跟進。

如果你想用 RMN 投放廣告，有幾點建議大家多加注意：

1. 確認零售商的數據： RMN 的效果很大程度上取決於零售商的數據品質，建議你優先選擇那些擁有強大數據分析能力的零售商，這樣才能確保廣告能夠精準投放給目標受眾。
   

2. 隨時監測： 由於 RMN 涉及到大量的數據分享和合作，企業與零售商之間的緊密合作關係會非常重要。不只是投放條件設定，投放結束後的檢討與找出洞察也會非常重要。千萬不要只是將 RMN 當作另外一個通路，要積極的在投放前中後都和零售商密集討論，才能在投放中獲得有意義的行銷洞察，進而形塑出更有效的行銷策略。
   

這幾個月來，我經常在各大數位行銷社群看到廣告投手在哀嚎：「投（Facebook 和 Google）既貴效益又不好，但是又不能不投，不投則完全沒流量」的苦惱。所以看到幾年前在國外就開跑的 RMN 終於也在台灣開展，還是覺得很開心的。我相信這不只能解決許多品牌在思考「臉書和 Google 以外究竟還有什麼選項」的難題，也代表著我們將藉由打通零售商的數據斷點，更深入的理解消費者。

不過，RMN 再強大，它只是一項新的溝通通路，我們最後要打動的對象還是活生生的人。通路再強大，投放時如果沒有好好思考「怎樣的溝通內容」才能打動人，那麼相信也沒有辦法真正發揮 RMN 的效益。

通路 x 好的內容。 強大的 SEO x 精準的 RMN。 期待看到更多品牌在 RMN 上的應用案例。