心態｜02.成為舒適的 Account，先認識職權與成敗標準
話說回來，如果踏入這個行業，又該如何培養自己的能力呢？ 如果要自己從失敗中學習，視每個人特質不同，磨合期可能會很長。又如果你比較缺乏自信，遇到人品比較不好的對象（注意：此處指所有利害關係人，不論同事或客戶），將會非常容易打碎你的自信與尊嚴，會花很久時間療傷或內耗。...
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Sho Chang
1月24日讀畢需時 2 分鐘
心態｜01.AE / AM / AD？執掌與角色差異
AE的職掌 AE＝Account executive，中文職稱名常見的有：客務執行，業務執行，專案執行，專案經理...等等，端視每家公司架構不同而有不同的中文職稱。近年來可能還有新的名詞出現，不過中文職稱都不是很重要，英文就能看出這個角色的精髓：「將客戶的需求執行出來」。...
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Sho Chang
1月20日讀畢需時 3 分鐘
溝通力06.｜非語言特質對溝通帶來的影響
光是學習溝通技巧，也不代表成果就能如想像中到來。其中還有一個重要因素是出生就決定、後天很難努力的東西，稱之為「個人魅力」。 我想大家都很熟悉魅力高的好處，問題永遠在於當個人魅力不足時該怎麼改善。就讓我來分享自己的案例。 真羨慕天生有好人臉的人...
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Sho Chang
1月16日讀畢需時 2 分鐘
溝通力05.｜談判：4個負面談判技巧
繼上次分享過正面情緒的談判技巧後，本篇要來分享負面談判技巧。當別人試圖使出負面招數時，能幫助你辨別並抵禦。
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Sho Chang
1月14日讀畢需時 4 分鐘
「脆」Threads 會成為行銷人下一個戰場嗎？觀察與思考
Threads 在 2023 如煙火般迅速亮相又接著沈寂下來。在幾乎被媒體遺忘的現在，它悄無聲息地攻佔了年輕族群的生活。Threads（年輕族群暱稱「脆」）比 instagram 和 facebook 還要殺時間，根據最新資料統計，它在全球已經有1.6億用戶。...
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Sho Chang
2023年12月31日讀畢需時 3 分鐘
從「反影響力」（Deinfluencing）看網紅行銷
influence marketing 已是 B2C 乃至於 B2B 佈局行銷策略時必要的工具。但大家聽過「反影響力 Deinfluencing」嗎？ 「反影響力」的起源來自國外某位知名網紅，她在替品牌拍攝證言影片時，被粉絲質疑影片造假過於誇大，因此帶動了一系列消費者對於網...
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Sho Chang
2023年12月28日讀畢需時 5 分鐘
前產品經理從產品營運角度看 Vocus Premium 的終結
台灣最大內容型產品方格子的 Premium 月費暢讀方案即將終結，引發會員討論。本篇從我過去經營類似產品的角度，分享我看到的洞察和挑戰。
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Sho Chang
2023年12月12日讀畢需時 4 分鐘
職場人際｜遇到老鳥推工作2.情境與應變
遇到職場老鳥推工作時，會有以下幾種狀況。我們先講全狀況通用的處理方式： 通用職場處理方式 只要交辦你工作的人不是你的上司，務必記得做這幾件事： 確保你的直屬主管知道你在做這件事 與該同事、直屬主管一同確認工作順序與工作內容，避免接別人的工作結果直屬主管根本不知道或不認同的狀...
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Sho Chang
2023年12月6日讀畢需時 2 分鐘
開啟改變，引導成長：2.分析10問
有部少女漫畫叫做「水果籃子」。裡面有位男配角對慌亂無助的女主角說，人們看到眼前堆積如山的髒衣服時，都會很手足無措，不過這時候我們唯一能做的，就是撿起手邊的髒衣物，一件一件洗，除此之外別無他法。 本篇「分類狀況」要做的就是這件事。當人們往往因為壓力失去冷靜思考能力時，我們可以...
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Sho Chang
2023年12月2日讀畢需時 4 分鐘
職涯觀察｜我的工作喔？大概是...
「你在公司到底是什麼職位呀？我都搞不懂了」 這麼多年來，我常常被朋友問，甚至客戶或外部工作夥伴。因為他們發現我常常出現在90%以上的會議裡，我自己也越來越難用常見「職位」去概括，但這可能是件好事。 之前在 中華創業家跨界交流協會...
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Sho Chang
2023年12月2日讀畢需時 3 分鐘
開啟改變，引導成長：1.收到求救
身邊有位朋友最近在工作上遇到了問題。 他被交付新的任務，由於工作資歷淺，第一次處理跟特定產業相關的專業工作立刻就撞牆了。他也付出不少努力在試錯，卻似乎有越來越糟的趨勢。這個撞牆不僅體現在工作成績上，也影響到平日生活，工作上的挫折讓情緒出問題，也影響到原本已經得心應手事項的表...
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